passer-by (![[info]](http://l-stat.livejournal.com/img/userinfo.gif){kind=small} elhard) wrote,@ 2009-07-02 11:01:00 |
|
Бедная Югория. Что сделать чтобы вам заплатили, часть1.
На всплеске всеобщего гнева из-за вышедшего в топ поста http://timbuktoo.livejournal.com/45
напишу маленький FAQ как же надо было вести свои дела.
1. Во первых страховаться лучше не напрямую, в страховой компании, а через брокера.
Почему? Ответ простой. Ты являешься лучшим другом страховой компании, если ты приобрел полис и у тебя не произошло страхового случая. Все довольны - отдел продаж получил свою премию, страховая - деньги.
А вот как только страховой случай все же произошел, ты становишься злейшим врагом страховой компании и на тебя натравливают отдел по урегулированию убытков. Они уже получают премию от _невыплаченных_ денег. То есть их работа не дать вам ни копейки, или по крайней мере уменьшить расходы.
Что происходит, когда появляется брокер?
Когда полис продал кто-то из отдела продаж, ему наплевать, вернетесь ли вы через год. Там обычно низкие зарплаты и большая текучка, главное сделать план "здесь и сейчас". (Это как правило, но все же бывают и приятные исключения).
В брокере с вами работает агент. Для него вы часть его будущей прибыли. Хороший агент может не бросать трубку, когда после аварии вас трясет и вы забыли куда звонить и что говорить. Я пару раз выезжал на места аварий, потому что ГАИ приходилось ждать по 2 часа, а повреждения не позволяли завести машину, и человек тупо мерз на дороге.
Возвращаюсь к брокеру. Агент напрямую не может повлиять на страховую, его "портфель" разбросан по разным СК. А у брокера гигантский оборот. Брокер, при массовых невыплатах, может разорвать договор с СК или просто рекомендовать агентам страховать в других компаниях. В брокере у агентов нет цели впарить вам полис именно этой компании, ему важнее чтобы вы остались довольны и вернулись к нему через год.
Поэтому я знаю случаи когда человеку отказывали, а компания-брокер писала письмо и урегулировала спор. Человеку выплачивали деньги. Сам иногда пользуюсь этой схемой. Так же в брокере есть юристы, которые по-меньшей мере вас проконсультируют.
Что-то здоровый пост получился, остальное в следующем посте.
На всплеске всеобщего гнева из-за вышедшего в топ поста http://timbuktoo.livejournal.com/45
напишу маленький FAQ как же надо было вести свои дела.
1. Во первых страховаться лучше не напрямую, в страховой компании, а через брокера.
Почему? Ответ простой. Ты являешься лучшим другом страховой компании, если ты приобрел полис и у тебя не произошло страхового случая. Все довольны - отдел продаж получил свою премию, страховая - деньги.
А вот как только страховой случай все же произошел, ты становишься злейшим врагом страховой компании и на тебя натравливают отдел по урегулированию убытков. Они уже получают премию от _невыплаченных_ денег. То есть их работа не дать вам ни копейки, или по крайней мере уменьшить расходы.
Что происходит, когда появляется брокер?
Когда полис продал кто-то из отдела продаж, ему наплевать, вернетесь ли вы через год. Там обычно низкие зарплаты и большая текучка, главное сделать план "здесь и сейчас". (Это как правило, но все же бывают и приятные исключения).
В брокере с вами работает агент. Для него вы часть его будущей прибыли. Хороший агент может не бросать трубку, когда после аварии вас трясет и вы забыли куда звонить и что говорить. Я пару раз выезжал на места аварий, потому что ГАИ приходилось ждать по 2 часа, а повреждения не позволяли завести машину, и человек тупо мерз на дороге.
Возвращаюсь к брокеру. Агент напрямую не может повлиять на страховую, его "портфель" разбросан по разным СК. А у брокера гигантский оборот. Брокер, при массовых невыплатах, может разорвать договор с СК или просто рекомендовать агентам страховать в других компаниях. В брокере у агентов нет цели впарить вам полис именно этой компании, ему важнее чтобы вы остались довольны и вернулись к нему через год.
Поэтому я знаю случаи когда человеку отказывали, а компания-брокер писала письмо и урегулировала спор. Человеку выплачивали деньги. Сам иногда пользуюсь этой схемой. Так же в брокере есть юристы, которые по-меньшей мере вас проконсультируют.
Что-то здоровый пост получился, остальное в следующем посте.
